Wie erhalte ich meinen Zugangscode?

Nachdem Sie sowohl die Kurtaxe bezahlt als auch das Meldeformular vollständig ausgefüllt haben, wird Ihr persönlicher Zugangscode automatisch generiert. Bitte beachten Sie, dass das System den Code erst freischaltet, wenn beide Schritte erledigt sind. Der Code wird Ihnen dann direkt als Nachricht über das Buchungsportal zugesendet, über das Sie reserviert haben (z. B. Airbnb oder Booking.com).

Wie funktioniert der Einlass mit dem Code vor Ort?

Der Check-in erfolgt kontaktlos über ein Nuki-Keypad-System.
1-Das Tastenfeld befindet sich an der Hauseingangstür mit dem Glaseinsatz – und zwar auf der linken Seite in Richtung 11 Uhr, geschützt in einem kleinen Holzkästchen.
2-Geben Sie dort Ihren 6-stelligen PIN-Code ein und bestätigen Sie die Eingabe.
3-Nach dem Öffnen der Hauseingangstür finden Sie den Schlüsselbund für Ihre Ferienwohnung. Am Bund befinden sich zwei verschiedenfarbige Schlüssel: Einer ist für die Hauseingangstür unten und der andere für Ihre Wohnungstür oben.
Wichtige Bitte für die Abreise: Bitte lassen Sie die Schlüssel beim Auschecken wieder genau so an der Wohnungstür stecken, wie Sie sie vorgefunden haben, und ziehen Sie die Türen sicher hinter sich zu.

Muss ich eine Kurtaxe bezahlen?

Ja, bei touristischen Aufenthalten ist eine Kurtaxe zu entrichten. Die Höhe richtet sich nach den aktuellen Vorgaben der Stadt bzw. Gemeinde.

Wo kann ich die Kurtaxe bezahlen?

Die Zahlung der Kurtaxe erfolgt vor Ihrer Anreise über den vorgesehenen Zahlungsweg. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Zugangscode freigeschaltet.

Kann ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt erhalten?

Ja, gerne. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an:

rechnung@soytutan.de

Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, den Aufenthaltszeitraum und die erforderlichen Rechnungsdaten mit. Wir erstellen Ihnen anschließend die entsprechende Rechnung.

Wird Mehrwertsteuer (MwSt.) berechnet?

Nein, gemäß §19 UStG wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Kann ich zusätzliche Leistungen buchen?

Ja, verschiedene Zusatzleistungen können Sie passend zu Ihrem Aufenthalt buchen.

Wann muss ich zusätzliche Leistungen bezahlen?

Zusätzliche Leistungen werden entsprechend den jeweiligen Buchungsbedingungen berechnet.

Wie funktioniert der Check-in?

Der Check-in erfolgt kontaktlos und bequem über einen persönlichen Zugangscode. Alle wichtigen Informationen erhalten Sie vor Ihrer Anreise.

Ab wann kann ich einchecken?

Der reguläre Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Ein früherer Check-in kann je nach Verfügbarkeit hinzugebucht werden.

Kann ich früher anreisen?

Ja, ein früherer Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich. Diese Zusatzleistung können Sie vor Ihrer Anreise buchen.

In welchem Stockwerk befindet sich die Ferienwohnung und gibt es einen Aufzug?

Unsere Ferienwohnung „A2 – Viel Platz für Alle“ befindet sich im 2. Obergeschoss (2. Stock). Bitte beachten Sie, dass im Gebäude kein Aufzug vorhanden ist. Der Zugang erfolgt bequem über das gepflegte Treppenhaus.

Bis wann muss ich auschecken?

Der reguläre Check-out ist bis 10:00 Uhr möglich. Ein späterer Check-out kann je nach Verfügbarkeit hinzugebucht werden.

Gibt es kostenlose Parkmöglichkeiten?

Ja, in der Straße stehen kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Bitte beachten Sie unbedingt die örtlichen Parkregelungen. Wichtiger Hinweis: Jeden Montag findet in der Straße die reguläre Straßenreinigung statt. Wenn Sie im öffentlichen Bereich (auf der Straße) parken, achten Sie bitte auf die entsprechenden Verkehrsschilder und parken Sie Ihr Fahrzeug rechtzeitig um, um ein Bußgeld oder Abschleppen zu vermeiden.

Kann ich einen privaten Parkplatz reservieren?

Ja, je nach Verfügbarkeit können Sie einen privaten Parkplatz im Innenhof buchen. Da wir die Preise und Verfügbarkeiten unserer Zusatzleistungen flexibel halten, finden Sie die aktuellen Gebühren für den Parkplatz sowie alle weiteren zubuchbaren Services (wie Frühanreise, Waschmaschine oder E-Ladestation)

Kann ich mein Motorrad sicher parken?

Ja! Für Motorräder bieten wir einen privaten Parkplatz im Innenhof an. So können Sie Ihr Motorrad bequem und geschützt abstellen.

Wie weit ist die Ferienwohnung vom Hauptbahnhof Wernigerode entfernt?

Unsere Ferienwohnung „A2 – Viel Platz für Alle“ in der Schreiberstraße 28 liegt extrem zentral. Der Hauptbahnhof Wernigerode (Zentraler Busbahnhof) ist nur ca. 450 Meter entfernt und fußläufig in weniger als 5–6 Minuten bequem zu erreichen. Auch die historische Altstadt ist nur wenige Gehminuten entfernt.

Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?

Ja, vor Ort steht eine Ladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Die Nutzung kann als Zusatzleistung gebucht werden.

Wie weit ist die Ferienwohnung vom Stadtzentrum (Marktplatz) entfernt?

Unsere Ferienwohnung in der Schreiberstraße 28 liegt hervorragend zentral. Sie erreichen das historische Stadtzentrum (Marktplatz und das berühmte Wernigeröder Rathaus) zu Fuß in nur ca. 10 bis 12 Minuten (ca. 850 Meter). Sie wohnen in einer ruhigen Seitenstraße, sind aber dennoch in wenigen Gehminuten mitten im bunten Geschehen der Altstadt, bei den Restaurants, Cafés und Einkaufsmöglichkeiten.

Gibt es kostenloses WLAN und wie lautet das Passwort?

Ja, Ihnen steht kostenloses WLAN zur Verfügung. Direkt nach der Eingangstür über der Treppe befindet sich ein QR-Code für den einfachen Zugang.

Sind Handtücher vorhanden?

Ja, Handtücher liegen bei Ihrer Anreise für Sie bereit.

Ist Bettwäsche vorhanden?

Ja, die Betten sind bei Ihrer Anreise bereits vorbereitet.

Gibt es eine Küche?

Ja, die Ferienwohnung verfügt über eine gut ausgestattete Küche mit wichtigen Geräten für Ihren Aufenthalt.

Welche Einkaufsmöglichkeiten gibt es in der Nähe der Unterkunft?

Für Ihren täglichen Bedarf ist bestens gesorgt. Mehrere Supermärkte, Bäckereien und Drogeriemärkte sind in nur 3 bis 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Da der Hauptbahnhof direkt um die Ecke liegt, haben Sie auch schnellen Zugang zu den dortigen Geschäften.

Gibt es einen Fernseher in der Wohnung?

Ja, es stehen Ihnen sogar zwei Fernseher zur Verfügung! Im gemütlichen Wohnbereich erwartet Sie bir großer 55-Zoll Smart-TV (Flachbildfernseher). Ein weiterer Fernseher befindet sich direkt in der Küche, sodass Sie auch beim Kochen oder Frühstücken bestens unterhalten werden. Dank des kostenlosen WLANs können Sie problemlos Ihre Lieblings-Streamingdienste nutzen.

Gibt es eine Waschmaschine?

Ja, eine Waschmaschine steht Ihnen zur Verfügung und kann gegen eine kleine Gebühr genutzt werden.

Gibt es einen Trockner?

Ja, auch ein Trockner kann gegen eine Gebühr genutzt werden.

Hat die Ferienwohnung einen Ausblick auf das Schloss Wernigerode oder die Harzer Schmalspurbahn?

Ja, ein besonderes Highlight erwartet Sie in unserer Küche: Vom Küchenfenster aus haben Sie einen wunderschönen, direkten Ausblick auf das majestätische Schloss Wernigerode! Die historische Harzer Schmalspurbahn (Brockenbahn) ist zwar nicht direkt vom Fenster aus zu sehen, aber da unsere Ferienwohnung extrem nah am Hauptbahnhof liegt, hören Sie ab und zu das nostalgische Pfeifen der Dampfloks ve erreichen den Abfahrtshof der Brockenbahn in weniger als 5-6 Minuten zu Fuß.

Gibt es ein Babybett?

Ja, im Schlafzimmer stellen wir gerne ein geschütztes Babybett (60×120 cm) kostenlos zur Verfügung.

Gibt es einen Hochstuhl für Kinder?

Ja, ein Hochstuhl steht für Ihre Kinder kostenlos zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns einfach vor Ihrer Anreise, damit wir alles für Sie vorbereiten können.

Kann ich mein Gepäck vor oder nach dem Aufenthalt aufbewahren?

Ja, eine Gepäckaufbewahrung ist nach Absprache möglich.

Wie viele Personen können in der Ferienwohnung A2 übernachten und wie sind die Betten aufgeteilt?

Unsere großzügige 85 qm Ferienwohnung A2 ist perfekt für Familien und Gruppen konzipiert bietet flexiblen Platz für bis zu 6 Personen plus ein Baby. Die Schlafgelegenheiten teilen sich wie folgt auf:

–Zweites Schlafzimmer: 2 separate Einzelbetten (jeweils 90×200 cm).

–Hauptschlafzimmer: 1 großes, komfortables Doppelbett (180×200 cm).

–Wohnbereich: 1 gemütliches Ecksofa mit Schlaffunktion, auf dem bequem zwei weitere Personen übernachten können.

–Für die Kleinsten: Zusätzlich steht ein geschütztes Babybett (60×120 cm mit Rausfallschutz) für Kleinkinder bereit.

Kann ich zusätzliche Leistungen buchen?

Ja, verschiedene Zusatzleistungen können Sie passend zu Ihrem Aufenthalt auswählen.

Kann ich eine zusätzliche Reinigung buchen?

Ja, eine zusätzliche Reinigung kann nach Absprache hinzugebucht werden.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein, Haustiere sind in unserer Ferienwohnung nicht erlaubt.

Darf ich in der Wohnung rauchen?

Nein, das Rauchen in der Wohnung ist nicht gestattet.

Sind Partys oder Veranstaltungen erlaubt?

Nein, Partys und Veranstaltungen sind nicht erlaubt. Wir bitten um Rücksicht auf andere Gäste und die Nachbarschaft.

Muss ich die Wohnung bei Abreise reinigen?

Eine Grundreinigung ist bereits enthalten. Bitte hinterlassen Sie die Wohnung ordentlich und entsorgen Sie Ihren Müll.

Was passiert bei Verlust eines Schlüssels?

Bei Verlust eines Schlüssels können zusätzliche Kosten entstehen. Bitte bewahren Sie den Schlüssel sorgfältig auf.